采访目的：了解西安工业服务处管理层对当前企业文化的理解和认知，掌握当前企业文化在内部各部门、各领域的执行情况，解读企业管理层对当前企业文化建设的共识和分歧，初步明确西安工业服务处负责人对未来企业文化建设的想法、愿景、目标及建议，特别是准确理解主要负责人对企业文化建设的明确指示和具体要求。
采访对象：领导班子成员、核心管理层
采访地点：西安工业服务处总部及分部各个单位。对于部分不在西安的负责人，可直接电话、语音或视频采访。请协助预约相关负责人。
采访问题：
1. 请简述一下您在长庆油田的工作经历和奋斗故事。
2. 请用5个核心词语总结下您心中的长庆油田，并说明缘由。
3. 您听过领导提出的以责任心深化热心、细心、耐心、暖心，以标准化助推专业化、特色化、亲情化、多元化的“五心五化”服务吗？您怎么看待“五心五化”？
4. 请您从自身经历的角度，说说西安工业服务处的来龙去脉。
5. 中国油田系统包括长庆油田一线涌现出无数先锋模范、劳动典型，那么在我们西安工业服务处，是否也有发挥带头作用和发挥示范效果的先进典型人物？请您分享几个西安工业服务处具有模范作用的典型人物和典型案例。
6. 您认为西安工业服务处应当为长庆油田、为中国石油发挥什么样的作用？
7. 西安工业服务处服务区域跨越陕、甘两地，点多、线长、面广，历史遗留问题多，您认为服务管理和组织协调难度的是什么方面的工作？
8. 请您谈一谈体制文化、党建文化、地域文化、特色文化与正在整合形成的西安工业服务处文化之间的关系。
9. 长庆油田很重视创新，这包括科技创新、制度创新和文化创新。您认为在当下的发展氛围中，西安工业服务处的企业文化应该做哪方面与时俱进的创新？详细说说您的看法。
10. 请您从制度文化的角度，谈一谈西安工业服务处的领导机制、组织机制、管理机制，包括但不限于企业工作流程、规章制度、分工责制、薪酬体系等。
11. 您认为西安工业服务处现行企业文化状态下的一些问题和弊端。
12. 跟长庆油田下属其他同级单位比较，西安工业服务处有哪些独特性？平级单位之间相互配合方面有什么壁垒需要打破？
13. 西安工业服务处是否重视客户服务和关怀？有没有相关的策略或措施来确保客户的满意度？
14. 作为长庆油田的战略后方，相较于长庆油田企业文化，工业服务处的文化必然有继承，同时也要有创新，您认为该继承什么？该创新什么？
15. 长庆油田地处西部，西安工业服务处在主动融入西部大开发等战略方面有哪些具体做法？
16. 履行社会责任是企业的义务。那么西安工业服务处在助力乡村振兴、大力支援地方建设、参与社会公益事业方面有哪些具体行动？
17. 您认为什么样的制度，能使干部和员工自上而下按照企业战略发展目标形成统一思想，从而限度激发每个人的斗志与精神？
18. 就现有制度而言，您认为存在的问题，停留于认知层面、情感层面和行为层面中哪个层面较多一些？为什么？
19. 当下员工的个人价值观和长庆油田的企业价值观是否吻合？如果存在偏差，您认为造成该偏差的原因是什么？
20. 长庆油田企业文化的动态优化过程，如创新了哪些？废弃了哪些？继承了哪些？或者谈一下您在创新、继承、废弃方面自己比较有感触的地方的一些个人见解。
21. 您认为的服务文化应该具备哪些特点？包含哪些内容？
22. 西安工业服务处涵盖的工作内容具体包含哪些方面？长庆油田对于工业服务处的定位是什么样的？
23. 您认为西安工业服务处的安全文化、反腐文化、廉洁文化这类的宣传多吗？有没有产生实质性的作用？
24. 请分享几个具有警戒意义的事例。
25. 西安工业服务处获得过哪些重要荣誉？在以往的历程中，有哪些光荣历史和传统？
26. 请您分享一些西安工业服务处的经典语录、格言警句或标语口号。
27. 您认为“磨刀石”、“好汉坡”、“山丹丹”、“苏里格”等经典故事给我们西安工业服务处带来了哪些启示和思考？
28. 请您谈一谈石油精神、大庆精神和铁人精神三者之间的关系并简要说说其中蕴藏的服务精神。
29. 长庆油田有一些油田位于位于延安，您认为长庆油田精神与延安精神有哪些联系？
30. 革命老区文化、解放军文化、石油传统文化作为长庆文化的三大基因，激励了一代代长庆人的奋斗，您是如何理解这三大基因的，您认为他对员工的行为产生了哪些影响？
31. 长庆油田精神谱系包含哪些主要的精神内涵？分别是如何孕育发展出来的？
32. 在2009年，时任中央政治局常委、副主席视察长庆油田陇东油区，要求“创和谐典范、建西部大庆”，极大地鼓舞了长庆人“建设大油田、实现大发展”的信心与决心。请介绍下长庆人是如何将习主席的要求贯彻执行落地的？
33. 当前，我国面临油气资源对外依存度持续上升的严峻形势，提出了关于“大力提升国内油气勘探开发力度”“能源的饭碗必须端在自己手里”等重要指示批示精神，长庆油田在这方面的贯彻思路是什么？西安工业服务处如何立足自身职能进行贯彻落实？
34. 今年五月召开的中国-中亚峰会，强调了“一带一路”倡议，长庆油田作为新丝绸之路起点上的超大油田，如何拥抱“一带一路”，如何抓住“中国-中亚峰会”的契机？
35. 针对现有的员工评价考核机制，谈谈您的看法。
36. 我们西安工业服务处是否经常搜集整理员工意见和建议，员工的意见和建议这些年主要集中在哪些方面的问题，我们解决问题的进展情况如何？
37. 西安工作服务处员工流动情况如何？员工主要来自哪些方面？离开的员工主要流向哪些方面？
38. 在企业文化中，我们是否重视员工的工作和生活平衡？有哪些政策或措施来支持员工在工作和个人生活之间找到平衡？
39. 青年人是的未来，青年人也是企业的未来。西安工业服务处在青年人才和青年干部培养方面有什么具体的好做法？
40. 公司的企业文化中，是否强调员工间的平等和公正？有哪些具体的政策或措施来确保相应的公平和公正？
41. 任何企业都强调团队合作和协作精神。那么长庆油田特别是西安工业服务处如何鼓励和培养团队合作的？
42. 西安工业服务处对于员工业务培训和继续教育方面，您认为哪些方面需要加强？
43. 干部员工的工作环境如何？生活条件如何？帮助员工获得工作满足感和成就感，说一说西安工业服务处有哪些好的做法？
44. 公司是否出版发行内部刊物、行业报纸或运营自有新媒体?简单介绍下西安工业服务处如何通过媒体渠道传扬企业文化建设？
45. 针对讲好长庆故事、传播长庆声音，提升企业内部自信和外部影响力方面，您认为西安工业服务处应该怎么做？
46. 伟大事业孕育伟大精神，伟大精神引领伟大事业。您认为我们应该如何用长庆精神对员工铸魂赋能，引导广大员工知史爱党、知史爱企、知责前行？
47. 企业需要党建。西安工业服务处如何从党建引领方面入手，结合职能定位，做好长庆油田的服务保障工作？
48. 西安工业服务处有多少基层党组织、有多少在职党员，在基层党建工作中，我们如何有效发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用？
49. 新冠疫情期间，我们西安工业服务处如何发扬长庆精神，是否展示出与其他兄弟部门不一样的精神品格？
50. 提出“碳达峰、碳中和”的目标，请您谈一谈长庆油田如何履行“双碳”目标落地，西安工业服务处又是如何践行双碳目标要求的？
51. 十八大以来，特别是二十大以来，我们谈的比较多的是高质量发展、新发展理念，那么您认为我们西安工业服务处如何助力长庆油田高质量发展？如何将新发展理念贯穿到服务处的职能建设上？
其他涉及企业文化建设方面的相关问题将在具体采访过程中开展实时交流。
