一、实施背景
文化自信是基本、深沉、持久的力量。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。长庆油田50多年的发展史也是企业文化的发展史，延安精神、大庆精神和解放军精神为长庆文化提供了基因，熔铸成为长庆文化的精髓与内核，不仅创造了巨大的物质财富，也积累了丰富的文化底蕴，形成了具有时代精神、行业特征和自身特质的企业文化。
西安工业服务处由12个处级单位陆续整合而成，管理的工作地理范围大，从兰州到庆阳陇东地区，到西咸片区，同时业务面广且杂，人员构成复杂。目前，物理整合基本完成，需要进一步发生化学反应，起到良好的导向和示范效应。这就需要建设贴合实际具有丰富内涵的企业文化体系，发挥文化融合、文化引领的作用，为高质量发展、归核化发展提供精神动力和文化支撑。
二、攻关目标
服务处企业文化建设系统工程，就是以党的二十大精神为指引，坚持134发展方略，践行1126工作路径，践行“我为祖国献石油”的历史使命，以石油精神和新时代长庆精神为基础，守正创新，继承发扬，总结、提炼西安工业服务处企业文化，加快提升以文化为核心的企业软实力，把广大员工的行为“管”起来，服务处的业绩亮点“写”出来，英模先进“树”起来，企业精神和良好形象“亮”出来，真正发挥好企业文化的生产力作用，以文化引领“打造服务品牌”“创工业服务典范”，为打造世界大油气田、建设基业长青的百年长庆做出更大贡献。
三、实施原则
1.突出重点。围绕企业文化建设重点内容，以制度文化、物质文化等为基础，重点突出精神文化层面建设，打造服务处企业文化，进一步凝聚和发挥服务处整体合力。
2.统筹运行。企业文化建设是一项系统工程，涉及服务处生产经营和服务管理各个领域，内容涵盖服务处的发展历史及地域特点，范围广、跨度大，要坚持顶层设计、统一主题、统一策划，分项实施、稳步推进、统筹运行。
3.注重实效。发挥服务处广大干部员工对长庆及服务处历史，特别是对服务管理和文化认识、理解的优势，将企业文化建设与生产经营和服务管理工作相结合，做到上下联动、内外结合，确保取得实效。
4.继承创新。服务处是中国石油、长庆油田的一份子，企业文化与石油文化、长庆文化一脉相承。同时，又因所承担的工业服务职责具有自身特色，企业软实力建设也形成了一些成功的做法和经验，在推进文化成果“总结、提炼、提升”过程中，要注重处理好继承、创新与发展的关系，做到在继承中创新，在创新中发展。
四、项目周期
暂定一年，2023年2月—2023年12月31日。根据处党委、服务处要求，结合工作实际调整。
五、企业文化体系建设内容
企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有自身特色的精神财富和物质形态，涉及多个层面，结合具体实际，服务处企业文化建设体系项目，以已经基本成型的服务处制度体系为基础，突出物质文化、行为文化和精神文化三个层面逐步推进，积极支撑和保障服务处归核化发展、高质量发展。
（一）企业文化理念建设
1.总结提炼服务处企业文化理念，包括：核心理念、发展理念，以及工作观念（包括：事业观、人才观、环保观、合规观、经营观、健康观、廉洁观等。）
2.总结提炼服务处工作行为规范，包括：职业精神、服务规范、服务守则、“五心五化”服务等。
3.征集筛选服务处文化故事20个，“小故事、大精神”，以小见大，展现服务处良好形象和广大员工的精神风貌。
4.挖掘服务处劳动模范、服务明星等先进人物的事迹3—8个，让身边人感染、感动、感召身边人。
5.征集审核汇总服务处格言金句10—20条，展示服务处高质量发展、归核化发展奋斗历程，传播好声音，展示好形象，提升服务处精神文化品牌的生命力和感染力。
以上工作完成后，汇总整理编辑《西安工业服务处企业文化手册》，经服务处层层讨论审核，并经服务处党委会审定，适时举行发布仪式发布，并在服务处主页制作子页或者专栏，同时采取新媒体等方式进行展示、推广。（计划于五一前后或者服务处纪念日7月20日。）
（二）企业文化阵地建设
1.“硬阵地”（传统阵地）
（1）按照中国石油企业文化建设“六统一”要求及标准，对全处标识标牌进行“再摸排”，按照规范进行统一。
（2）对全处宣传橱窗、电子屏幕等摸排统计，统一宣传橱窗版面设计，在页眉、页脚上加注服务处标识，并对电子屏幕管理（播放内容、时间频次等）提出要求。
（3）对服务处机关二楼、三楼文化长廊进行升级改造，并从规范处机关个人桌牌、工作牌、去向牌等入手，因地制宜营造室外氛围，打造服务处机关办公区文化氛围。在此基础上，向全处各单位推广推开。
（4）督促全处各单位结合实际，进一步完善“党员活动室”“职工之家”等阵地建设，同时按照油田公司厂容厂貌文化养成规范，在各单位办公区、场站等场所要有“建设基业长青的百年长庆”“长庆精神”、24字社会主义核心价值观等展示内容。
（5）在机关办公楼北侧等适合区域增加文化墙。
2.“软阵地”（新媒体阵地）
（1）组织拍摄制作服务处形象宣传片，作为服务处全方位的“代言人”，进一步宣传和推广服务处品牌文化以及精致内涵。
（2）建设服务处微信公众号，进一步整合资源，加强宣传，营造氛围，更加有效的传播企业文化。
（3）注册成立服务处“抖音号”，进一步拓展服务处企业文化传播渠道。
（4）注册成立服务处“视频号”“美篇”，作为公众号和抖音号的有机补充，发挥好其“短、平、快”优势。
（5）根据油田公司要求，结合实际持续美化优化服务处“官网”各大模块和栏目。
（6）结合实际，以油田公司相关要求为基础，统一服务处行政、党委工作汇报PPT模板。
（三）做响做亮“油小服”品牌
“油小服”既代表个人，又代表集体。要将“油小服”作为服务处的“品牌”和“名片”全方位打造，全过程提升。
1.进一步挖掘提炼“油小服”内涵。以“爱心传递、油我守护”的志愿服务理念为基础，深挖并进一步丰富“油小服”内涵，优化专属LOGO，全面展示阳光、友好、奋进的形象。
2.进一步探索培育打造“油小服”体系。结合实际立足服务保障，紧紧围绕油田公司“134发展方略”和服务处“1126”工作路径，通过点、线、面三个维度，打造形成“油小服”文化体系。
点上：坚持以红色“油小服”培根铸魂，以志愿“油小服”传递友爱，以暖心“油小服”履行社会责任，以安全“油小服”保驾护航，以健康“油小服”服务员工，以绿色“油小服”节能降碳，以效率“油小服”提档升级。
线上：以践行社会主义核心价值观为核心，以学习传承石油精神、铁人精神、大庆精神，践行新时代长庆精神和矿区服务系统长期以来形成的服务文化，以及工业物业服务特色，融合志愿服务精神，从内涵理念、运行模式、流程规范形成“油小服”体系支撑。
面上：加快推进商标注册，推进“油小服”形象完善、员工群众感知，逐步拓展文化周边产品及服务，持续打造“油小服”立体鲜活形象。
3.进一步探索推进“油小服”实践。结合全年重点工作，探索推进“油小服”系列服务实践活动，持续提升“油小服”服务品牌的影响力和认可度。
（1）结合实际，在陇东、兰州等办公区增设“油小服”服务点，常态化推进服务活动。
（2）元旦春节、“志愿者月”“五一”“五四”“国庆”“重阳节”等前后组织开展“油小服”送祝福活动、春风行动、国庆升国旗、爱国主义活动周等具体化、化、常态化服务项目，用心用情用力推进“赛事服务”“文体服务”“会议服务”“为老服务”等实践活动，进而打造安全“油小服”、绿色“油小服”、红色“油小服”活动、效率“油小服”、暖心“油小服”。
（3）总结提炼汇总“油小服”品牌建设及服务案例，编辑“油小服”形象宣传及服务手册。
（四）企业文化活动策划
1.组织开展企业文化建设课题研究，集结成册，并择优参加油田公司评比，力争好成绩。
2.常态化企业文化进点活动，特别是服务处领导班子成员，结合党风廉政、安全等进点，落实企业文化建设进点职责，督促各单位加强企业文化建设。
3.全面开展企业文化建设成效测评。每年视情况组织一次二级测评，组织过程中可邀请党委宣传部或油田公司已选聘的企业文化测评师参与测评。同时，督促跟踪服务处基层单位每半年开展一次三级测评。通过测评及时检验文化建设效果，推动文化建设健康发展。
六、管理保障
1.统一思想、提高认识，发挥全员力量。企业文化建设是一项系统工程，是增强企业软实力的有力举措，需要全处上下齐心协力支持项目推进。要坚持实践观点，将企业文化与生产经营、服务管理深度融合、落地生根。坚持走群众路线，发挥广大员工的主体作用，让员工成为参与者和受益者。各单位各部门要高度重视，按照项目统一计划，结合本单位本部门优势和实际，建阵地、搭平台，因地制宜开展丰富多彩的各类活动，有力支撑服务处企业文化系统工程，共同推动发展、构建和谐，促进企业文化软实力的提升。
2.加强企业文化队伍建设。结合服务处实际，对全处政工队伍进行摸底，建立三支队伍，即：网络宣传队伍、新媒体宣传队伍、网评员队伍，在服务处新闻宣传、企业文化、新闻舆情等方面发挥积极作用。
3.加强企业文化制度建设。由党群工作部牵头抓紧制定服务处《微信公众号管理办法》《宣传通讯报道管理规定》《新媒体管理规定》等制度，同时把各单位、各部门企业文化建设工作纳入服务处业绩考核，并作为年终评先选优的条件之一。
4.加强企业文化培训。采取“请进来，走出去”线上与线下相结合的方式，一方面组织项目组人员接受油田公司或地方企业文化建设等相关培训，另一方面由处相关部门和项目组组织开展服务处从业人员企业文化培训，不断提高各级人员企业文化建设能力和水平。
5.加强组织协调，扎实高效推进。领导小组和项目组要切实担负起职责，确保人员、资金到位，迅速启动工作。整体推进，分步实施，进一步完善、细化实施方案，明确责任部门和责任人，确定不同阶段工作重点，确保工程进度和质量。各单位、各部门要充分发挥职能作用，积极开展工作，形成推进服务处企业文化建设系统工程的强大合力。
6.坚持依法合规，严格项目管理。进一步提高政治站位，严格落实党风廉政建设各项制度，严格落实服务处关于项目组各项管理规定，严格落实依法合规要求，严格项目组人员廉洁教育和日常管理，建阳光项目、廉洁项目。
