在进行系统的企业文化梳理后,泰踪企业文化工作小组运用独创的“七点诊断法”,对现行企业文化进行系统诊断,与标杆企业文化进行比较分析,根据企业所期望的业绩确定企业文化提升的目标;明确企业文化变革的短期、中期和长期目标和任务;提高个人对企业文化的认识,引导他们发挥企业文化的作用,形成共同认可的企业文化建设思路,以找到问题的根源,为接下来的工作指明方向。
采用方法:三七理论之七点诊断法
1)特殊点——找准企业环境的特殊点;从公司战略角度分析企业的外部环境,充分认识影响企业经营的社会环境、经济环境、技术环境和文化环境等宏观环境要素,以及市场需求、供给情况和行业竞争等微观环境要素,找准有利于实现企业生产经营目标的良好客观条件,特别是识别影响企业生存发展的关键要素,把握企业环境的现状及变化趋势,避开环境可能带来的威胁,抓住有利于企业发展的机会。
预计所需时间:2个工作日。
2)成功点——总结管理经验的成功点;总结企业生产经营活动的成功之道,在管理这个大框架下,泰踪企业文化工作小组从企业组织架构、员工素质、决策能力、财务管理、市场营销、技术研发等诸多角度综合分析,盘点企业在有效的激励机制、的员工队伍、高效沟通与协作、灵活的适应市场、的企业文化等方面一些成功举措和独特经验,从而在企业系统内部推广,以提高整体运营效率,实现企业持续发展。
3)闪光点——寻找优良传统的闪光点;在企业悠久的历史发展进程中,泰踪企业文化工作小组识别围绕文化、主流价值观、先进经验、专业技能等方面与众不同的做法,特别是经过一代代的传承弘扬,仍长期持续发挥重要作用的、形成企业内部共识的、有行业特色的优良传统,使得企业能够保持长久的竞争力和生命力,继而推动企业从传统文化中寻求发展之道。
预计所需时间:3个工作日。
4)矛盾点——发现企业发展过程的主要矛盾点;泰踪企业文化工作小组针对企业与企业之间、企业与部门之间、企业内部各部门之间、管理层与员工之间、员工与员工之间所产生各种各样的冲突,抓住影响企业当前和未来发展的主要问题,尤其是找出在企业核心部门、核心生产领域、核心经营渠道普遍存在的,在企业发展历史上多次出现的、长久难以解决的、有可能集中爆发的、严重影响企业运营发展的主要矛盾方面。
5)独特点——找出行为方式和工作作风的独特点;企业的行为方式和工作作风可以影响整个企业的运营和文化建设,泰踪企业文化工作小组按照强势型领导、能力型领导、情感型领导,为企业领导层分类画像,分析企业领导层在激励团队、重视人才、学习创新、务实高效、团结合作、以身作则方面的鲜明特色,找到企业发展过程中的顶层设计思路,从而为企业文化建设和提升提供管理方面的依据。
6)共识点——挖掘员工心理期望的共识点;在前期问卷调查和深入访谈的基础上,泰踪企业文化工作小组整理出企业员工对于职业公平、职业尊重、专业成长、薪酬待遇、工作环境等各方面的共通性、普遍性的心理期望。重点关注企业员工的意见和需求能否得到充分理解和回应,关注员工获得教育培训、不断提升技能、实现自我价值的心理预期,找准员工对于工作意义、职业价值、公司远景等方面的心理期望。从而激励企业员工在普遍性的心理期望得到有效兑现的情况下,表现出更高的工作满意度、留职意愿和职业信任感。
7)目标点——提出企业未来发展的目标点;分析企业生产经营过程中设定的未来发展规划的科学性,包括按整体与局部划分的整体目标、部门目标,按管理层级由划分的基层作业目标、中层职能目标、高层战略目标,按时间划分的短期目标(1年-3年)、中期目标(3年-5年)、长期目标,按生产职能划分的社会贡献目标、市场目标、开发目标、利益目标等,帮助企业认清企业内外环境,设立正确合理的行业定位,保持稳定的生产经营动能,提升市场核心竞争力,实现持久高质量发展。