诊断结果一
团队基础：353高地
三高核心领导、五高基层领导、三高基层员工
三高核心领导：高瞻远瞩、高屋建瓴、高山仰止
五高基层领导：理论水平高、思想认识高、知识境界高、手段方法高、创新意识高
三高基层员工：身份认同感高、党员基数高、可塑性高
诊断结果二
工业服务处目前存在的问题到底是什么？一言以蔽之：我干了能咋的，不干又能咋的
一句话道出了西安工业服务处在文化、制度、管理等方面的种种问题。
解析：我干了能咋的，不干又能咋的
主观1：只要不犯大错误，公司也不能把我怎么样
客观1：向上的通道过于狭窄或被堵死，从源头上浇灭了积极性和主动性
主观2：我干了领导也看不见，看见了也仅仅是看见了，无法体现在福利待遇上，或者只是轻微体现在福利待遇上，既然如此，不干也无妨
客观2：权责利分工不明确，区别不明显，无法调动员工的积极性和创造性
这句话概括起来的问题为以下9个方面：
1）对自身工作认知存在偏差
2）文化与制度的融合性欠佳
3）员工行为自觉不够
4）标杆人物的引领作用未能很好地发挥
5）企业多元化传播渠道有待进一步完善
6）评估激励机制不完善
7）管理制度过于趋同化
8）创新价值被抑制或不被重视
9）文化氛围不浓厚
诊断结果三
工业服务处“服务+保障+创新”的整体定位
长庆一路成长为油田系统的行业龙头，逐步坐上把交椅，何也？
——创新。
服务的两个核心关键词是细和实，细代表做细不做戏，细致入微，细心周到。实代表实实在在，干实事，下实功，切实际，重实效；保障的两个核心关键词是预和应，预是预防风险，预防为先，居安思危。应是积极响应，及时处理，及时优化。创新的两个核心关键词是规和常，规代表规范化、制度化、流程化。常代表常态化、动态化、主体化。
服务：发挥压舱石、稳定器的作用；
保障：发挥防火墙、除垢剂的作用；
创新：发挥先遣队、排头兵的作用。
