要做好企业文化诊断，首先要明确企业文化的结构和各个结构之间的关系。
一般而言，企业文化有四层次的结构：精神文化，制度文化，行为文化，物质文化。如果用一个人来做比喻，物质文化就相当于一个人的外貌打扮，行为文化就相当于一个人的言行举止，制度文化就相当于一个人的为人处世，精神文化就相当于一个人的精神信仰。精神文化在浅层次中，也可以理解为一种理念和认知。认知决定行为，行为决定结果。
企业文化四层次结构之间的关系是带有明显趋向性和衍生性的。精神导向制度，制度决定行为，物质承载制度，制度反应精神。精神层面是Z高层面，没有统一的愿景使命价值观，制度文化、行为文化和物质文化的建设只能沦为一句空谈。
企业文化的问题是自上而下暴露的，但企业文化的诊断是自下而上进行的，要从物质文化看行为文化，从行为文化看制度文化，从制度文化看精神文化。如果一个部门或组织陷入群体性迷失，一定是精神层面出了严重问题。好比在某冲突中突然叛变的瓦某纳组织，他们的理念中，不是为荣誉而战、为祖国而战、为公平正义而战，而是为金钱而战，注定无忠诚可言。
