尊敬的各位领导，现将前期工作小结及后续工作规划汇报如下：
一、前期工作小结
经过2个月的努力，前期工作成果如下：
除VIS系统外，在企业文化方面须交付的12项目标任务中，已集中交付6项，分别为：
1.1企业文化梳理、诊断、优化及提升可执行工作步骤；
1.2企业文化梳理大纲；
1.3企业文化前期审计报告（PPT，67页）；
1.4针对于企业文化的基层领导访谈录（总计采访12位基层领导和1个排球先进集体，基础访谈录成果约为30万字，在领导指示下经多次优化，终整理成为6万字左右的访谈录精华）；
1.5一整套企业文化自查自纠调查问卷、问卷结果汇总；
1.6企业文化过程总结及思考。
二、部分结果性成果
2.1基于对过程性成果的思考、总计及对内网、外网全部资料的研究，对于原五心五化从逻辑上、表述上、企业文化传承上、结构上进行了优化。
——原五心五化：以责任心深化热心、细心、耐心、暖心，以标准化助推专业化、特色化、亲情化、多元化的“五心五化”服务。
——新五心五化：以正心深化热心、细心、耐心、暖心，以流程化助推标准化、特色化、亲情化、多元化的“五心五化”服务。
优化方案：以正心取代责任心，以流程化替代标准化，删除专业化，以标准化递补。原五心五化的问题——在表述上有重复，在逻辑上含混不清：热心、细心、耐心、暖心都是责任心的体现，属于包含与被包含的关系；而标准化、特色化、亲情化、多元化都是专业化的体现，原五化属于子要素囊括总要素的逻辑错误；内容方面的缺失：工业服务处的核心职能是“服务+保障”，为了做好“服务+保障”，必须进行“创新”，五心五化在创新方面的体现是缺失的；对总公司企业文化的继承体现不够明显。
何谓正心？
正心，即公正无私之心，认清时势之心，服务大局之心，认识自己之心，即摆正心态、正视问题、端正思想、修心养性，即躬身入局，以新时代的使命感、主人翁的责任感看待改革和审视自己，从“内圣”走向“外王”。“正心”是儒家八目“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国平、天下”中中间的一环。“正心”之前的三个环节“格物、致知、诚意”论述的是人内在“心性”方面的功夫学养。而之后从“修身”开始，则转向了现实人生，偏向于入世做事。故而，中间的“正心”，其实就是用来衔接人的“心”与“身”、“内明”与“外用”之间的关系，也就是儒者常说的由“内圣外王”之间的过渡。司马光在《交趾献奇兽赋》中云：“吾闻古圣人之治天下也，正心以为本，修身以为基。”心正则言实，身正则行端。在中国传统文化中，正心、修身，乃齐家之始、治国之源、平天下之基。无论为人处世，还是治国理政，正心修身都至关重要。正心与修身相辅相成，二者不可割裂。修身必先正心，正心才能修身。
习主席关于正心的表述
2018年1月5日，在新进中央委员会的委员、候补委员和省部级主要领导干部学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神研讨班上的讲话中说：中国人历来强调“正心以为本，修身以为基”，强调“一念收敛，则万善来同；一念放恣，则百邪乘衅”。大家要加强道德修养，带头弘扬社会主义核心价值观，明辨是非善恶，追求健康情趣，不断向廉洁自律的高标准看齐。
2.2提出了基础的“三不”企业精神文化。
精神文化：三不——自强不息，服务不止，当仁不让
三不精神文化与长庆四大精神谱系一脉相承，长庆精神四大谱系如下：
磨刀石精神：攻坚啃硬、拼搏进取
好汉坡精神：艰苦创业、勇攀高峰
山丹丹精神：忠诚敬业、坚韧奉献
苏里格精神：解放思想、锐意进取
自强不息——攻坚啃硬，锐意进取，坚韧不拔
服务不止——服务无止境（没有，只有更好），保障不停歇，忠诚敬业，勇攀高峰
当仁不让——主动作为，积极奉献，努力拼搏，艰苦奋斗
三、系统性、结果性成果
经过前期的深度访谈和调研，基于过程性资料研究，现陆陆续续交付结果性成果，大致时间规划如下：
3.1企业文化诊断报告（PPT）（11月8日-11月10日交付）；
3.2企业文化优化方案（PPT 或 PDF）（11月13日-11月15日交付）；
3.3企业文化建设纲要（PDF）（11月16日-11月17日交付）；
3.4企业文化宣讲方案（PPT 或 PDF）（11月21日-11月23日交付）；
3.5企业文化案例集（PDF）（月底交付）。
