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麦肯锡的“7S”模型。7s”模型是以企业组织7项要素为研究框架的模型，“7s”代表7种以英语字母s开头的分析企业状况的参数，分别是结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)和共同价值观(Shared Valueds)。
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正确地认识到服务处的改革，改革大势浩浩荡荡，历史进程势不可挡，改革关乎长庆百年发展大计，长庆好了，全体长庆人才能更好；服务处好多同事有少有2位或以上家庭成员在长庆油田工作，甚至孩子、孙子也有可能继续效力长庆，服务长庆；改革并没有伤害到群体利益，无论改革如何进行，服务处全体家人福利待遇依然有保障。
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工作小组马不停蹄、加班加点开展工作。共计采访8人，总计采访时长13小时左右，已整理出8万余字的访谈录。在开展访谈的同时，进一步完善了企业文化前期审计报告。
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服务处江河日下，被多次整合，人员只出不进，群体被边缘化、价值感被弱化，归属感丧失；服务处成员责任越来越大，担子越来越重，一人多岗，一岗多职；多数员工依附于裙带关系，对自身定位不清、对自我成长漠视导致群体性焦虑和迷失。
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服务是保障的手段，保障是服务的目标，创新是服务的基石。服务的两个关键词：实、细。实——一切从实际出发，坚持问题导向，务实不无需；细——不可走马观花，要细致入微，于细微处见精神。
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深入推行以责任心深化热心、细心、耐心、暖心，以标准化助推专业化、特色化、亲情化、多元化的“五心五化”服务。
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单位简介（历史沿革）、工作总结及工作汇报、所发表文章及相关论文、体现服务精神的故事案例及感人事迹、相关制度汇编、经典格言及口号等。
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本周提交工作成果如下：本周一下午，将提交具体的访谈大纲；本周内将随着采访的进行，陆陆续续提交采访访谈录；下周一前，将根据本周内的访谈成果及所获资料，完善企业文化前期审计报告并提交。
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西安工业服务处由12个处级单位陆续整合而成，管理的工作地理范围大，从兰州到庆阳陇东地区，到西咸片区，同时业务面广且杂，人员构成复杂。目前，物理整合基本完成，需要进一步发生化学反应，起到良好的导向和示范效应。这就需要建设贴合实际具有丰富内涵的企业文化体系，发挥文化融合、文化引领的作用，为高质量发展、归核化发展提供精神动力和文化支撑。
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青年是祖国的未来，也是企业的希望。大家怀揣着梦想与憧憬，走出校园，参加工作，翻开了人生新的一页。如何走好职业生涯步，很重要也很关键。今天，我想利用这个机会，就长庆油田的过去、现在和未来，以及新时代长庆青年的使命、责任和成长，跟大家作一交流分享，主题是“奋楫笃行、善作善成，在建设世界大油气田中绽放青春”。期望大家早日融入长庆油田大家庭，尽快完成人生角色的转换，在岗位上快速成长、建功立业、报效祖国、不负青春。
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采访目的：了解西安工业服务处管理层对当前企业文化的理解和认知，掌握当前企业文化在内部各部门、各领域的执行情况，解读企业管理层对当前企业文化建设的共识和分歧，初步明确西安工业服务处负责人对未来企业文化建设的想法、愿景、目标及建议，特别是准确理解主要负责人对企业文化建设的明确指示和具体要求。
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